Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [Insérer la date]

1. Informations sur l'entreprise

Nayela Lingerie
Adresse : 26 Rue SC 170, Dakar, Sénégal
Email : contact@nayela-lingerie.com
Téléphone : 77 784 55 10

2. Conditions générales

  • Éligibilité : En utilisant ce site, vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement de vos parents pour utiliser nos services.
  • Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue du site implique votre acceptation des conditions mises à jour.
  • Juridiction : Ces conditions sont régies par les lois du Sénégal. Tout litige sera traité exclusivement par les tribunaux de Dakar.

3. Produits et services

  • Description : Nous faisons de notre mieux pour garantir l'exactitude des descriptions, images et prix des produits. Cependant, des erreurs peuvent survenir et nous nous réservons le droit de les corriger.
  • Disponibilité : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre un produit à tout moment.
  • Prix : Les prix sont affichés en [Insérer la devise, ex. XOF]. Des frais de livraison, taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer selon votre localisation.

4. Commandes et paiement

  • Confirmation : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour des raisons telles qu'une erreur de prix ou d'information produit.
  • Méthodes de paiement : Nous acceptons : [Liste des méthodes de paiement, ex. cartes bancaires, mobile money, espèces à la livraison].
  • Annulation : Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de [insérer délai, ex. 24 heures] après l'avoir passée.

5. Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons au Sénégal et à l'international. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales.
  • Délais de livraison :
    • National : [Insérer délai, ex. 2-5 jours ouvrés]
    • International : [Insérer délai, ex. 7-15 jours ouvrés]
  • Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination de votre commande et seront indiqués à la validation de la commande.
  • Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes tels que les douanes ou les transporteurs.

6. Retours et remboursements

  • Délais : Les retours sont acceptés dans un délai de [insérer délai, ex. 14 jours] après réception.
  • Conditions : Les articles doivent être non portés, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine.
  • Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains articles (ex. culottes, bodys) ne peuvent pas être retournés.
  • Remboursements : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
  • Procédure : Contactez-nous à contact@nayela-lingerie.com pour initier un retour.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Nayela Lingerie et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

8. Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Limitation de responsabilité

Nayela Lingerie n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de notre site ou de nos produits.

10. Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter :
Email : contact@nayela-lingerie.com
Téléphone : 77 784 55 10
Adresse : 26 Rue SC 170, Dakar, Sénégal